Les mots 'Thank You' écrit en blocs de bois posés sur une table en bois, avec un fond flou de nature verte.

LES AVIS DE NOS CLIENT(E)S

elles & ils ont ressenti

l’âme de Volanjara

Chez Volanjara, les émotions parlent d’abord…

Et ce sont nos client(e)s qui en parlent le mieux. Nous avons regroupé et condensé vos témoignages reçues par messages WhatsApp, Instagram, Facebook, Tik-tok et par email. Les autres témoignages photos, vidéos ou audio sont accessibles dans les dossiers highlight - AVIS - des “stories à la une” de notre page Instagram @volanjaragfragrances

Volanjara continue d’exister à travers vous, vos mots et vos souvenirs. Nous sommes infiniment reconnaissantes de vos partages d’expériences olfactives avec Volanjara. Et tellement ravies de vous avoir satisfait au delà de vos attentes. Et pour celles & ceux, qui ont recommandé plusieurs semaines ou mois après avoir testé l’échantillon, vous remarquerez que nous nous sommes considérablement améliorées dans l’expérience clientèle grâce à vos retours.

“Magnifique coffret, on sent bien le litchi qui est l’un de mes fruits préférés, le flacon est super généreux, il est beau et quali, félicitations, il me reste plus qu’à le mettre sur ma coiffeuse et à me parfumer au quotidien, Merci beaucoup et Bravo” — Assitan Sissako

“Femme d’impact, ce parfum est pour vous. Volanjara. Et en plus, il y a une super promo. Vous me remercierez plus tard 😉” — Mawena

“Bonsoir, je tenais à vous remercier pour le parfum. Je ne m’attendais pas à le recevoir dans une telle boîte ! J’ai été agréablement surprise. Le parfum sent extrêmement bon, il est frais et délicat, parfait pour moi” — Françoise R.

“Je valide à 100 % ! Merci encore 🙏🏽💛” — Assia M.

“Je suis Fan !” — Erika G.

“Donc encore merci, et je suis super ravie de m’être fait ce beau cadeau olfactif !” — Audrey M.

“Enfin un magnifique parfum de luxe black owned !” — Hanitra R.

“Aujourd’hui je recommande encore Volanjara… Vraiment j’aime beaucoup. Volanjara est même à Minorque ! — Gioia Aperitivo

“Une vraie merveille. Doux, floral, mais avec du caractère. J’ai adoré dès la première inspiration.” — Salimata S.

 

“Je suis bluffée. C’est vraiment un parfum qui se vit, pas juste qui se porte.” — Tahina D.

“Depuis plusieurs mois je ne quitte plus Volanjara, une fragrance unique créé par Vola Vigny. C’est une marque de parfum black owned qui incarne l’élégance et l’audace”

— Sandrine S. KALIA NATURE

 

“J’avais peur d’un parfum trop fort ou trop sucré. Mais Volanjara, c’est juste… parfait. Léger, naturel, et il tient bien !” — Marjorie O.

“Ce parfum c’est une tuerie, il sent tellement bon, j’en suis fan, je le mets tous les jours.” — Rosalie D. STARMAGNETIC

 

“C’est bien plus qu’un parfum. C’est une caresse, un souvenir, une émotion en flacon.” — Fanny S.

“J’ai mis un mini pchit de ton parfum sur mon poignet…après plusieurs cours et des litres de transpiration, il sent encore !!!” — Marie K

 

“J’ai reçu tellement de compliments. On me demande à chaque fois ce que je porte… mais je garde le secret 😉” — Mylène R.

 

“Colis bien reçu, cette eau de parfum sent hyper bon et j’adore sa fraicheur, je recommanderai sans hésiter” — Martine D.

 

“L’échantillon m’a fait l’effet d’un voyage. Ça m’a replongée dans mon enfance au soleil. Je l’ai recommandé aussitôt.” — Awa B.

 

“Le packaging est aussi beau que le parfum sent bon. On sent que tout est pensé avec amour, en tout cas ma femme a été ravie.” — Mickael B.

“J’ai découvert un très beau parfum ! Gourmand à souhait avec une fine odeur végétale. A ma connaissance il n’y a aucune fragrance qui pourrait lui ressembler sur le marché. Merci pour ce chef d’œuvre. Bravo.” — Sandrine D. Directrice SEPHORA

 

“Je suis hyper sensible aux parfums… mais Volanjara me fait du bien. Aucune allergie, et beaucoup d’apaisement.” — Sabrina G.

 

“Le 10ml m’a suivie en vacances, et maintenant je ne peux plus m’en passer. C’est devenu mon ancrage sensoriel.” — Claire A.

“En tout cas je profites bien du mien, mon parfum préféré, quand je passe les gens se retournent. Il me fait me sentir UNIQUE. Merci Vola pour ce cadeau olfactif de grande qualité” — Aïda D.

“Parfum frais, subtil, envoûtant, c’est une création et un parfum de niche” — @crys4inc

“Colis bien reçu, oh la la la que ça sent super bon ! Tellement fière de toi ma Vola” — Charlène A. BTC Academy

“On m’a fait parvenir votre fragrance. Bravo pour ce beau travail olfactif. Le litchi est très difficile à travailler et je dois reconnaitre qu’ici il est parfaitement dosé avec cette touche follement dépaysante. Bravo !” — Beautylicieuse

“Odeur très agréable et frais !” — YeshaTraiteur

“Allez tester son parfum, un vrai plaisir olfactif” — Sassoumane Cosmetics

“Des parfums avec une odeur incroyable, merci beaucoup” — Naaniyastudio

“Pour rayonner : Volanjara Fragrances !” — Les Saveurs de Keha

“Parfum INCROYABLE !!!” — @lafrofrenchie

“Ton parfum est dangereux !” — Membres de Repat Africa

“Ma maman kiffe toujours autant ton parfum donc je vais le lui offrir” — Maya

“Je suis hypersensible au niveau des parfums d’où ma commande de ton échantillon, et je dois t’avouer que là alors là je valide à 200%!” — Lucianna B.

“Merci beaucoup pour le cadeau des fleurs d’hibiscus avec le petit sac en coeur magnifique s’agissant du petit échantillon de parfum, j’adore beaucoup, toutes les notes de cœur et de fond ainsi qu’à l’amour dont vous nous avez partagez dans vos vidéos y sont. Vraiment Bravo et Félicitations. L’odeur est restée sur ma main même après une lessive et une vaisselle.” — Hafssoi M.

“Colis bien reçu jusqu’à Riyad, le carton sentait déjà bon, c’était prometteur. Il sent tellement bon oh la la. On me complimente beaucoup quand je le porte” — Isabel M.

“L’expérience cliente est incroyable, quel bonheur de recevoir un si beau colis avec le cadeau de votre collaboration avec l’herboriste, j’apprécie mes infusions” — Audrey MM.

“…J’ai adoré votre site internet et l’histoire du parfum et du pourquoi ces senteurs, je souhaite que vous continuez à toucher d’autres femmes…” — Ariaa L.

“Merci beaucoup, je suis très contente de mon colis, c’est mon 1er parfum de niche. Félicitations encore à la fondatrice pour ce parfum d’exception… et la marque d’infusions les saveurs de keha a trouver une nouvelle cliente également !” — Marie-Hélène G.

“Je l’ai offert à ma grand-mère et elle a été très satisfaite de son coffret “le cadeau idéal”, très complet et elle a adoré le paquet d’hibiscus de chez votre partenaire” — Bruno D.

“Un parfum qui m’apaise chaque matin…” — Audrey R.

“Le luxe de l’ultra niche enfin accessible !” — Mélody N.

“Alors perso je n’aime pas sur moi, je ne peux pas porter ce parfum mais j’aimerai que ma maison sente cette odeur sans arrêt, je trouve que ce serait le rêve si Volanjara aurait dans sa gamme un parfum d’intérieur avec la meme odeur que l’Eau de parfum, vraiment ! A bon entendeur !

“Je n’ai jamais eu autant de compliments” — Soa R.

“Le piège du VIP SAMPLE qui entraine trop le besoin d’acheter le flacon 100ml, c’est rageant quand même, car l’odeur est addictive de suite” — Mélissa D.

“J’ai longtemps cherché un parfum qui ne ressemble à aucun autre. Volanjara est exactement ça. Un parfum rare, sincère, qui raconte une histoire vraie. Ce parfum a une âme c’est incroyable.” — Nadia B.

“Je porte Volanjara depuis quelques mois et je ne peux plus m’en passer. Il me donne confiance, m’apaise et surtout intrigue : On me demande souvent ce que je porte, c’est fou !” Amina A.

ET VOUS QUI AVEZ EN VOTRE POSSESSION L’EAU DE PARFUM VOLANJARA ….

VOUS EN PENSEZ QUOI ? ON ATTENDS VOS RETOURS AVEC IMPATIENCE !

EN MESSAGE INSTAGRAM / TIK TOK OU PAR EMAIL A : contact@volanjara.com


Lanière verte avec le logo et le nom 'VOLANJARA' en lettres dorées.

F.A.Q.

VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Vous avez une question ?

Nous avons la réponse !

Deux morceaux de bois en forme de V se trouvant au centre de l'image.

RÈGLEMENT

  • Votre commande est validée lorsque votre reçu apparait après règlement : Confirmation da paiement”. Vous recevrez le ticket de caisse par mail.

    Pour les factures, merci de bien vouloir nous demander directement par mail à contact@volanjara.com

    En cas de problème, je vous invite à essayer un autre moyen de paiement proposé dans le shop.

  • Si le paiement a échoué, pas de panique ! Essayez les autres moyens de paiement proposé dans le shop.

  • Vous pouvez régler vos achats Volanjara par Carte Bancaire AMEX, VISA, MASTERCARD mais aussi par APPLEPAY, REVOLUTPAY, LINK, GOOGLEPAY, Bancontact.

    Facilités de paiement avec KLARNA, 3 fois sans frais et PAYPAL, 4 fois sans frais

  • Si nous constatons le moindre soucis sur l’acheminement ou l’expédition de votre commande, nous vous prévenons par mail sous 24h et effectuons dans l’immédiat le remboursement intégral de votre commande (visible sur votre compte bancaire en moins de 5 jours ouvrés).

Coque en bois en forme de V pour un montant positif

MA COMMANDE

  • Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande par mail de la part de contact@volanjara.com sous 24h, n’hésitez pas à nous le signaler par tous les moyens disponibles dans notre section CONTACTEZ-NOUS de ce site internet ou via nos réseaux sociaux très actifs (instagram et tik-tok).

    Si vous n’avez pas reçu votre reçu de paiement par mail de la part de la plateforme stripe sous 24h, c’est peut-être que votre paiement a échoué !

    Pas de panique ! Essayez avec les autres moyens de paiements proposés dans le shop.

  • Dès validation de votre règlement, vous recevez sous 24h le reçu de votre paiement sur stripe et un mail de confirmation de préparation de votre commande précisant la date d’expédition par La Poste Colissimo ou Mondial Relay.

  • Effectivement, notre clientèle est mixte. Les notes fraiches et sucrées de notre création olfactive sont universelles. C’est pour cette raison que notre packaging ne mentionne pas le genre à qui il s’adresse, car tout le monde peut porter Volanjara.

  • C’est déjà arrivé malheureusement, mais c’est extrêmement rare. Dans ce cas précis, envoyez des photos et/ou vidéos du colis endommagé ou non-conforme à notre WhatsApp Business +33 6 44 08 63 26. Notre équipe SAV ouvrira un dossier litige auprès du transporteur et vous tiendra au courant de l’avancé de votre dossier par mail. Après investigation et clôture du dossier litige (2 semaines), une décision sera prise par commission pour le renvoi de votre commande selon si le flacon d’origine avait été cassé ou pas. Aucun remboursement par contre ne sera effectué.

Deux morceaux de bois disposés en forme de flèches pointant vers le haut

LIVRAISON & retour

  • Dès réception de votre règlement, vous recevez un mail de confirmation de préparation de commande précisant la date d’expédition de votre colis.

    Les délais de livraison pour les Coffrets 100ml et le VIP SAMPLE 10ml, sont de 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine par La Poste Colissimo ou Mondial Relay si vous nous l’avez demandé spécifiquement.

    Pas d’envoi à l’international depuis juillet 2025 en raison du renforcement de la réglementation d’expédition aérienne interdisant les liquides type parfums considérés dangereux. Nous mettons tout en œuvre pour trouver d’autres solutions pour nos envois à l’international.

    ATTENTION pour toutes commandes en AVRIL de chaque année : délais de livraison de 3 semaines en raison des congés de Pâques

  • Le produit réceptionné par la clientèle n’est ni échangé ni remboursé sauf en cas de défaut d’usine de la bouteille sous présentation d’une vidéo prise par vos soins et envoyée sur notre WhatsApp Business au +33 (0)6 44 08 63 26.

  • Vos retours sont vitaux pour nous jeunes créateurs en Haute parfumerie, donc n’hésitez pas à donner vos avis sur votre expérience olfactive avec Volanjara via nos réseaux sociaux, WhatsApp, Facebook, mais aussi Google et notamment en message privé, ou en story ou en publication sur Tik Tok ou Instagram notre social media favori @volanjarafragrances ou directement sur FRAGRANTICA : https://www.fragrantica.fr/parfum/Volanjara-Fragrances/Volanjara-104894.html

  • Le délai maximum de réception selon nos CGV est de 30 jours. Si le paiement avait été réussi, vérifiez le suivi de votre expédition avec le numéro de colis qui vous a été envoyé par mail le jour de son expédition. Le colis est peut-être juste dans votre boîte aux lettres (c’est déjà arrivé) ou dans un point relais ou dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile.

    Vérifier si vous payez par PayPal ou Klarna ou Link que l’adresse postale que vous aviez indiqué dans ces applications est bien celle que vous avez actuellement ! (c’est déjà arrivé aussi). Veillez à bien renseigner votre adresse email (c’est aussi déjà arrivé) sinon ça retarde l’expédition de votre colis car le service clients doit vous contacter par téléphone afin de corriger votre adresse mail. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur de votre par part sur le mauvais renseignement de vos coordonnées postales, nom, prénom, et téléphone/mail.