CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & MENTIONS LEGALES

Caractéristiques

Le Client est invité à consulter les caractéristiques essentielles des Produits qu'il souhaite commander.

Produits

Les Produits proposés à la vente sur ce site Internet à l'adresse https://www.volanjarafragrances.com représentent l’offre de VOLANJARA FRAGRANCES.

VOLANJARA FRAGRANCES se réserve le droit de modifier sa gamme de produits, ses tarifs ainsi que ses conditions d’expédition à tout moment en ayant prévenu au préalable sa communauté et sa clientèle via les réseaux sociaux en story ou publication Instagram et TIK TOK au moins une semaine avant la modification ou l’évolution du tarifs ou de l’offre produits.

Les photos des Produits présentées sur le site ne sont pas contractuelles, elles appartiennent toutes à la société EI VOLANJARA FRANCE, VOLANJARA SARL DAKAR et GROUPE ALDIANA

Toutefois, VOLANJARA FRAGRANCES veille à ce que les photos et illustrations soient fidèles aux produits proposés, sans ambiguïté sur les dimensions, poids ou qualité.

Les listes d’ingrédients des produits Volanjara sont publiques et visibles en bas du flacon 100ml de l’Eau de parfum, et dans notre rubrique shop de ce site internet. Avant d'utiliser un produit de la marque Volanjara, veuillez consulter la liste d’ingrédients située sur l'emballage pour vérifier qu'ils conviennent à votre usage personnel.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant ses données personnelles, à exercer par email à l'adresse suivante : contact@volanjara.com

Vendeur

Les ventes de produits sur ce site, à l'adresse https://www.volanjarafragrances.com, sont préparées et expédiées par la société EI VOLANJARA dont le numéro de SIRET : 98173397500016 immatriculée depuis le 05/12/2023 au RCS du Greffe du Tribunal de Commerce de Montpellier. Le Siège Social de la société propriétaire du Parfum Volanjara est la SARL VOLANJARA située à SICAP MERMOZ # 7198 DAKAR, SÉNÉGAL.

Adresse électronique commune : contact@volanjara.com

Client

Volanjara propose la vente de ses Produits sur le site Internet https://www.volanjarafragrances.com aux consommateurs ayant la capacité juridique nécessaire pour passer une commande. Volanjara ne peut être tenu de vérifier la capacité juridique de chaque Client.

Tarifs

Les prix de vente des Produits, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Ces prix n’incluent pas les frais d’expédition, facturés en supplément selon les modalités définies ci-après et communiqués au Client avant la validation de la commande. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA 20%) applicable au jour de la commande.

Les offres présentées par Volanjara sont valables tant qu'elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Les informations sur la disponibilité des Produits sont fournies au moment de la commande.

Commande

VOLANJARA FRAGRANCES vous offre plusieurs moyens de commander, pour mieux vous satisfaire : en ligne sur ce site internet, et en direct lors des salons professionnels en France et en Afrique de l’Ouest, mais aussi en direct lors de nos présences en meet—up et évènements Volanjara au Sénégal à Dakar, Saly, ou en France dans la Métropole de Montpellier, la Région PACA et IDF.

Sur le Site Web (pour les Produits)

Le paiement en ligne se fait uniquement par carte de crédit. Le Client peut vérifier les détails de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer.

La vente est définitive dès confirmation de la commande par le Client, sous réserve de l’exercice de son droit de rétractation. Cette commande sera confirmée par VOLANJARA FRAGRANCES par l'envoi d'un email. Toute demande de rétractation doivent être envoyée uniquement par mail à contact@volanjara.com dans les 48h de la confirmation de commande.

Un second email sera envoyé au Client lors de l'expédition de sa commande. VOLANJARA FRAGRANCES recommande au Client de conserver ces deux emails. Les emails seront envoyés à l'adresse indiquée par le Client lors de son identification. En cas d’erreur sur l’adresse email renseignée par le client, la société Volanjara se décharge de toute responsabilité en cas de non prise en compte de sa commande, de retard d’expédition et de livraison des produits commandés.

Rappel : En cas d'erreur dans l'adresse email ou de non-réception des messages, la responsabilité de Volanjara ne saurait être engagée.

VOLANJARA FRAGRANCES sera en droit d'encaisser l'intégralité du montant de la commande :

  • dès l'envoi de l'email de confirmation de commande ;

  • pour les autres modes de paiement acceptés : dès l'envoi de l'email informant le Client de l'expédition de sa commande.

Par Téléphone :

+ 33 6 44 08 63 26 : Service Relation Clients situé à Montpellier ouvert de 12h à 20h du lundi au vendredi, fermé le weekend, jours fériés et période de Pâques en Avril.

Le paiement peut se faire par carte de crédit après l’envoi d’un lien de paiement sumup ou stripe sur le téléphone portable de l’acheteur.

Livraison

VOLANJARA FRAGRANCES livre les colis par La Poste ou UPS en France et à l’international, les commandes sont expédiées de Montpellier, France

Les Produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Frais de livraison gratuits.

Délai de livraison des Produits : Le délai maximum de livraison est de 30 jours ouvrés maximum à compter de la confirmation de la commande sous réserve du paiement par carte de crédit.

Paiement

Pour les achats de Produits sur le site Internet https://www.volanjarafragrances.com, le règlement s'effectue exclusivement en euros.

Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex etc…)

  • PayPal (4 X sans frais), Klarna (3 X sans frais),

  • Link

  • Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Revolut Pay

  • Bancontact

Sécurité

Les paiements sur le site sont sécurisés par un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Les informations échangées sont cryptées avant d'être transmises. VOLANJARA FRAGRANCES ne conserve pas les informations bancaires, qui doivent être communiquées à chaque commande.

VOLANJARA FRAGRANCES se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande (avec remboursement du client s’il a déjà été débité le cas échéant sous 96h) : En cas de défaut de paiement, de mise en attente de paiement (fréquent avec Klarna si votre espace client n’est pas complet), d’incident de paiement, de fraude, de suspicion d’achat malveillant, de tentative d’escroquerie ou de piratage industriel ou intellectuel, ainsi que toute personne sous preuve factuelle de porter atteinte à autrui.

Responsabilité

VOLANJARA FRAGRANCES s’engage à l’exécution correcte des obligations contractuelles. Toutefois, VOLANJARA FRAGRANCES peut s'exonérer de toute responsabilité en cas de preuve que l'inexécution est due au Client, à un tiers imprévisible et insurmontable au contrat, ou à un cas de force majeure (ex : grèves, accidents, etc.). VOLANJARA FRAGRANCES ne saurait être tenue responsable des inconvénients ou dommages liés à l'utilisation d'Internet.